Toimitus

Tilaukseni

Maksaminen

Palautukset & palautukset

Tuotteet & varastossa

Tekninen

Varastot

Solicitud de facturas

Ota yhteyttä

Toimitus

Tilaukseni

Maksaminen

Palautukset & palautukset

Tuotteet & varastossa

Tekninen

Varastot

Solicitud de facturas

Ota yhteyttä

Toimitus

Mihin maihin toimitatte?

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Belgia, Italia, Irlanti, Itävalta, Kreikka, Latvia, Liettua, Liettua, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Saksa, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro., Slovakia, Ruotsi, Espanja (paitsi Kanariansaaret) ja Yhdistynyt kuningaskunta.

Huomaa, että emme toimita elintarvikkeita Saksaan ja Norjaan.  

Mistä pakettini lähetetään?

Kaikki tilaukset lähetetään varastostamme Puolasta.

Kaikki verot ja tullit sekä sovellettava arvonlisävero sisältyvät tilauksesi hintaan.*
*Importtimaksuja sovelletaan yli 115£ GBP:n suuruisiin tilauksiin Yhdistyneestä kuningaskunnasta.

Mitkä ovat toimitusvaihtoehtosi ja hinnat?

Varmistaaksemme, että saat mahdollisimman tarkan toimitustiedot, valitse maasi valikosta annetuista vaihtoehdoista. Näin voit tarkastella sijaintisi mukaan räätälöityjä yksityiskohtia. 

Ennen finalisminen tilauksesi, se on tärkeää tarkistaa lähetystietojesi, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja postinumerosi, oikeellisuus. Niille using Express Checkout, muista myös päivittää toimitustietosi siihen liittyvässä maksusovelluksessa. 

Huomaa, että varasto toimii Puolassa, ja kaikki tilaukset lähetetään täältä.  

Tällä hetkellä emme tarjoa Click and Collect vaihtoehto myymälänoutoja varten. 

Itävalta

  • Arvioitu toimitusaika:
  • (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) toimitusvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: Posti: Luotettava paikallinen kuriirikumppanimme on Österreichische Post AG.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €6. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €50.

  • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla Itävaltaan, yleensä 3 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Belgia

  • Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 2-4 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) lähetysvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Kotiinkuljetus:
  • Valitse kätevä kotiinkuljetus paikallisen kuriirikumppanimme Colis Priven kautta, toimituskulut ovat seuraavat €5. Ilmainen toimitus yli €40.

  • Nouto - Pakettikaupan toimitus:
    • bpostin kanssa. €5. Ilmainen toimitus yli €40.
  •  
  • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla Belgiaan, yleensä 3 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Tšekin tasavalta

  • Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksen odotetaan saapuvan 2-4 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) lähetysvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: PPL on luotettava paikallinen kuriirikumppanimme.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €6. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €70.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Tšekin tasavaltaanyleensä 3 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme..

Tanska

  • Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 3-5 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) lähetysvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Kotiinkuljetus:
  • Valitse kätevä kotiinkuljetus paikallisen kuriirikumppanimme kautta, Bring, toimituskulut ovat seuraavat 70 DKK. 40 DKK yli 300 DKK:n tilauksista.

  • Nouto - Pakettikaupan toimitus:
    • Nouto pakettikaupasta paikallisen kuriirikumppanimme kanssa, Bring, toimitusmaksu on 40 DKK. Ilmainen toimitus yli 300 DKK.
  •  
  • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla Tanskaan, yleensä 4 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Viro

  • Arvioitu toimitusaika:
  • (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) sen jälkeen, kun olet saanut lähetysvahvistuksen.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: Venipak on luotettava paikallinen kuriirikumppanimme.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €7. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €70.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Viroyleensä 4 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Suomi

  • Arvioitu toimitusaika:
  • (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) sen jälkeen, kun olet saanut lähetysvahvistuksen.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Nouto - Pakettikauppa: Luotettava paikallinen kuriirikumppanimme on Bring.

  • Toimitusmaksut:
  • Pick Up - Pakettikauppa, toimituskulut ovat seuraavat: 1. €5. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €45.

  • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Suomiyleensä 6 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Ranska

  1. Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksen odotetaan saapuvan 4-6 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Kotiinkuljetus:
  • Valitse kätevä kotiinkuljetus paikallisen kuriirikumppanimme Colis Priven kautta, toimitusmaksu on seuraava €6. Ilmainen toimitus yli €40.

  • Nouto - Pakettikaupan toimitus:
    • Valitse joustava nouto pakettikaupasta paikallisen kuriirikumppanimme kanssa, Mondial Relay, toimitusmaksu on €5. Ilmainen toimitus yli €35.

      Toimitusmaksu syrjäisille alueille:
      Olemme ottaneet käyttöön dynaamisen toimituksen Ranskan syrjäisille alueille (postinumerot: 20000-20620). Tämä tarkoittaa, että toimitusmaksumme näille alueille on seuraava €15, ja ilmainen toimitus on saatavilla tilauksille, jotka ylittävät nämä alueet. €80.

    • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla Ranskaan, yleensä 3 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Saksa

  • Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 2-4 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Kotiinkuljetus:
  • DHL:n kuriirikumppanin kautta, toimituskulut ovat seuraavat €5. Ilmainen toimitus yli €35.

  • Nouto - Pakettikaupan toimitus:
    • Valitse joustava nouto pakettikaupasta paikallisen kuriirikumppanimme kanssa, Hermes, toimitusmaksu on €5. Ilmainen toimitus yli €35.
  •  
  • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Saksayleensä 3 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Kreikka

  • Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 5-7 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) lähetysvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: Luotettava paikallinen kuriirikumppanimme on Geniki Taxydromiki.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €9. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €70.

    Toimitusmaksu syrjäisille alueille:
    Olemme ottaneet käyttöön dynaamisen toimituksen Kreikan syrjäisille alueille (postinumerot: Postinumero: 20000-99999). Tämä tarkoittaa, että toimitusmaksumme näille alueille on seuraava €20, ja ilmainen toimitus on saatavilla tilauksille, jotka ylittävät seuraavat rajat. €80.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Kreikkayleensä 6 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Unkari

Arvioitu toimitusaika:

  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 3-5 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) lähetysvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: GLS on luotettava paikallinen kuriirikumppanimme.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €6. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €70.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Unkariyleensä 4 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Irlanti

Arvioitu toimitusaika:

  • Tilauksen odotetaan saapuvan 6-9 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) lähetysvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: An Post on luotettava paikallinen kuriirikumppanimme.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €7. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €50.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Irlantiyleensä 8 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.7

Italia

Arvioitu toimitusaika:

  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 3-5 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: SDA on luotettava paikallinen kuriirikumppanimme.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €6. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €40.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Italiaanyleensä 4 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Latvia

Arvioitu toimitusaika:

  • (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) sen jälkeen, kun olet saanut lähetysvahvistuksen.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: Venipak on luotettava paikallinen kuriirikumppanimme.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €7. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €70.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Latviayleensä 4 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Liettua

Arvioitu toimitusaika:

  • (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) sen jälkeen, kun olet saanut lähetysvahvistuksen.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: Venipak on luotettava paikallinen kuriirikumppanimme.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €6. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €70.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Liettuayleensä 4 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Alankomaat

  • Arvioitu toimitusaika:
  • (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) toimitusvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen.

  • Kotiinkuljetus:
  • DHL:n kuriirikumppanin kautta, toimituskulut ovat seuraavat €6. Ilmainen toimitus yli €35.

  • Nouto - Pakettikaupan toimitus:
    • Valitse joustava nouto pakettikaupasta paikallisen kuriirikumppanimme kanssa, PostNL, lähetysmaksu on €6. Ilmainen toimitus yli €35.
  •  
  • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Alankomaihinyleensä 3 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Norja

  1.  Arvioitu toimitusaika:
  • (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) sen jälkeen, kun olet saanut lähetysvahvistuksen: Tilauksen odotetaan saapuvan 6-9 arkipäivän kuluessa.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: DHL on luotettava paikallinen kuriirikumppanimme.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on 400 NOK. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli 1000 NOK:n tilauksille.

    Toimitusmaksu syrjäisille alueille:
    Olemme ottaneet käyttöön dynaamisen toimituksen Norjan syrjäisille alueille. (postinumero: in täällä). Tämä tarkoittaa, että toimitusmaksumme näille alueille on 400 Norjan kruunua, eikä ilmaista toimitusta ole saatavilla.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Norjaanyleensä 8 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

 

Puola

  1. Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 1-3 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) lähetysvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: DPD on luotettava paikallinen kuriirikumppanimme.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on 25 PLN. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli 150 PLN:n tilauksille.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat yleensä 2 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Portugali

  1. Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 4-6 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: Luotettava paikallinen kuriirikumppanimme on CTT Express.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €6. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €45.

    Toimitusmaksu syrjäisille alueille:
    Olemme ottaneet käyttöön dynaamisen toimituksen Portugalin syrjäisille alueille (Madeira ja Azorit). Tämä tarkoittaa, että toimituskulumme näille alueille on seuraava €70, eikä ilmaista toimitusta ole saatavilla. Lisäksi toimitusaika on 6-9 työpäivää.

    • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla Portugaliin, yleensä 5 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Slovakia

  1. Arvioitu toimitusaika:
  • (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) sen jälkeen, kun olet saanut lähetysvahvistuksen.

  • Toimitustavat: Toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia, toimitusaika: 30 minuuttia:
  • Kotiinkuljetus: Slovenská pošta.

  • Toimitusmaksut:
  • Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on €6. Tarjoamme kuitenkin ilmaisen toimituksen yli €70.
  •  
  • Seurantatiedot:
    • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Slovakiayleensä 5 työpäivän kuluessa.
      Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Espanja

  1. Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 5-7 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Kotiinkuljetus:
  • Valitse kätevä kotiinkuljetus paikallisen kuriirikumppanimme Zelerisin kautta, toimituskulut ovat seuraavat €7. Ilmainen toimitus yli euron tilauksille €40.

  • Nouto - Pakettikaupan toimitus:
    • Valitse joustava nouto pakettikaupasta paikallisen kuriirikumppanimme kanssa, Correos, toimitusmaksu on €6. Ilmainen toimitus yli €40.

      Toimitusmaksu syrjäisille alueille:
      Olemme ottaneet käyttöön dynaamisen toimituksen Espanjan syrjäisille alueille. (Postinumero: 07000-07999). Tämä tarkoittaa, että toimitusmaksumme näille alueille on seuraava €30, eikä ilmaista toimitusta ole saatavilla.
      Emme tarjoa toimitusta merentakaisille alueille, joiden postinumerot ovat seuraavat Espanjassa (postinumerot: 11700-11799, 29800-29899, 35000-35999, 38000-38999 ja 51000-52999).

    • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla Espanjaan, yleensä 6 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Ruotsi

  • Arvioitu toimitusaika:
  • (maanantaista perjantaihin, poislukien juhlapyhät) sen jälkeen, kun olet saanut lähetysvahvistuksen: Tilauksen odotetaan saapuvan 4-6 arkipäivän kuluessa.

  • Kotiinkuljetus:
  • Valitse kätevä kotiinkuljetus paikallisen kuriirikumppanimme kautta, Bring, toimituskulut ovat seuraavat 100 SEK. 50 SEK yli 750 SEK:n tilauksiin.

  • Nouto - Pakettikaupan toimitus:
    • Nouto pakettikaupasta paikallisen kuriirikumppanimme kanssa, Bring, toimituskulut ovat seuraavat 60 SEK. Ilmainen toimitus yli 750 SEK.
  •  
  • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla Ruotsiin, yleensä 5 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

Yhdistynyt kuningaskunta

  • Arvioitu toimitusaika:
  • Tilauksesi odotetaan saapuvan 5-7 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät) toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta.

  • Kotiinkuljetus:
  • YODEL-kuriirikumppanimme YODELin kautta. £6. Ilmainen toimitus yli £40.

  • Nouto - Pakettikaupan toimitus:
    • Valitse joustava nouto pakettikaupasta paikallisen kuriirikumppanimme kanssa, EVRi, toimitusmaksu on £5. Ilmainen toimitus yli £40.
  •  
  • Seurantatiedot:
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot. Huomaa, että ensimmäinen seurantapäivitys tapahtuu lähetyksen yhteydessä. Seuraavat päivitykset seuraavat, kun paketti on matkalla osoitteeseen Yhdistyneeseen kuningaskuntaanyleensä 6 työpäivän kuluessa.

Pyrimme varmistamaan sujuvan ja oikea-aikaisen toimitusprosessin. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalvelu.

Voinko muuttaa toimitusosoitettani tilauksen tekemisen jälkeen?

Kun tilaus on tehty, emme voi tehdä muutoksia annettuihin toimitustietoihin. Tämä johtuu siitä, että työskentelemme eri maissa sijaitsevien eri toimittajien kanssa, ja kukin lähetys hoidetaan erikseen kyseisten toimittajien ja heidän valitsemiensa kuljetusyhtiöiden toimesta.

Miten voin päivittää toimitusosoitteeni, jos tilaukseni on jo matkalla?

Kun pakettisi on saapunut kohdemaahan, voit ryhtyä toimiin toimitusosoitteen päivittämiseksi. Muistathan, että toimitusosoitteen päivitysprosessi voi vaihdella sen mukaan, mihin maahan tilauksesi lähetetään.

Suosittelemme, että otat yhteyttä toimitustasi hoitavaan paikalliseen kuljetusliikkeeseen saadaksesi tarkat ohjeet osoitteen päivittämisestä. Paikallisen kuljetusliikkeen yhteystiedot löytyvät toimitussähköpostista, jonka sait tilauksen lähettämisen yhteydessä.

Mitä tapahtuu, jos en pysty päivittämään toimitusosoitettani ajoissa?

Jos toimitusosoitetta ei päivitetä ennen paketin toimittamista, paketti palautetaan varastoon. Tällaisessa tapauksessa tilauksesta maksamasi summa palautetaan. On tärkeää varmistaa, että toimitustietosi ovat oikeat ja ajantasaiset, jotta vältät toimitukseen liittyvät ongelmat.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita tilauksestasi, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän Asiakaspalvelutiimiin.

Tilaukseni ei ole saapunut, missä se on?

Voit seurata pakettisi saapumista pkäytä seurantatietoja, jotka saat toimitusvahvistussähköpostissa..
Tarkista roskapostisuodattimesi, jos et ole saanut lähetysvahvistusta.

Kuriiri on ilmoittanut minulle, että pakettini on kadonnut - mitä minun pitäisi tehdä?

Olemme pahoillamme, että pakettisi on kadonnut kuljetuksen aikana. Ota yhteyttä Asiakaspalvelutiimiin joka auttaa sinua edelleen

Toimitatteko muuhun osoitteeseen kuin laskutusosoitteeseeni?

Kyllä, voimme. Syötä vain toimitusosoitteesi aikana Checkout. Sen ei tarvitse vastata laskutusosoitettasi.

Voinko saada tilaukseni toimitettua myymälään?

Valitettavasti et voi saada tilaustasi toimitettua myymälään. Emme tarjoa tätä toimitusvaihtoehtoa.

Voinko toimittaa tilauksen useampaan osoitteeseen?

Valitettavasti tällä hetkellä meillä ei ole mahdollisuutta lähettää yhtä tilausta useampaan osoitteeseen.
Jos haluat, että tilauksesi lähetetään useampaan osoitteeseen, on parasta tehdä erilliset verkkotilaukset ja muuttaa kunkin tilauksen toimitusosoitetietoja.

Tilaukseni

Seurantalinkkini ei toimi?

Jos seurantalinkki ei toimi, käytä tätä. linkkiä ja kirjoita seurantanumero, jonka löydät osoitteesta lähetysvahvistussähköpostissa.

Huomaa myös, että näet kaikki tilapäivitykset heti, kun paketti saapuu kotimaahasi.

Missä tilaukseni on?

Kun tilauksesi on lähetetty onnistuneesti, varasto käsittelee tilauksesi mahdollisimman pian. Kun se on matkalla sinne, saat lähetysvahvistuksen.
Käytä lähetysvahvistussähköpostissa annettuja seurantatietoja pakettisi seuraamiseen. Lähetystila päivittyy ensimmäisen kerran, kun paketti saapuu kohdemaahan. Tarkista roskapostisuodattimesi, jos et ole saanut lähetysvahvistusta.
Vaikka pyrimme aina toimittamaan tilauksesi ajallaan, myönnämme, että ennakoimattomat olosuhteet ovat väistämättömiä. Ulkoiset tekijät, jotka eivät ole Flying Tiger Copenhagen'n ja sen kuriiripalvelun valvonnasta riippumattomat tekijät, kuten äärimmäiset sääolosuhteet ja tekniset viat, aiheuttavat toisinaan viivästyksiä, ja pyydämme kärsivällisyyttä ja ymmärrystä, kun näin käy.

Tilaukset Italiaan: Varmista, että olet valinnut kansainvälisen lähetyksen (Rif. Internazionale), jotta voit seurata pakettisi lähetyksen edistymistä.

Voinko peruuttaa tai muuttaa tilausta?

Valitettavasti verkkotilauksia ei voi peruuttaa tai muuttaa sen jälkeen, kun ne on tehty. Kun tilaus on tehty, aloitamme välittömästi sen käsittelyn varastossamme. Valitettavasti tämä tarkoittaa, ettemme voi lisätä/poistaa tuotteita tai peruuttaa koko tilausta. Voit kuitenkin joko tehdä uuden tilauksen tai palauttaa ei-toivotut tuotteet, kun pakettisi saapuu.

Miksi en ole saanut tilausvahvistussähköpostia?

Saat tilausvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty onnistuneesti. Tarkista roskapostikansiosi tai roskapostikansiosi, sillä joskus sähköpostiviestejämme voi löytyä sieltä. Tilausvahvistussähköpostin saapuminen voi kestää jopa tunnin.

Mitä teen, jos tilaukseni on viallinen tai vahingoittunut?

Toivomme, että tilauksesi saapuu täydellisessä kunnossa, mutta epätodennäköisessä tapauksessa näin ei tapahdu, ota yhteyttä Asiakaspalvelutiimiin 14 päivän kuluessa, ja he voivat auttaa. Liitä asiakaspalveluun lähettämääsi viestiin tilausnumerosi, kuva viasta ja kuvaus viasta.

Olen saanut väärän tuotteen tilauksessani, mitä teen?

Tarkista tuotteen kuvaus verkkosivuiltamme, jotkin tuotteistamme saattavat poiketa väriltään / kuvioltaan kuvasta.

Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkista roskapostikansiosi / roskapostikansiosi tai ota yhteyttä osoitteeseen Asiakaspalveluun joka voi lähettää tilausvahvistuksen uudelleen.

Mitä teen, jos tilaukseni saapuu epätäydellisenä?

Jos tilauksestasi puuttuu yksi tai useampi tuote, tarkista vielä kerran, että se sisältyy tilausvahvistukseen, tarkista sähköpostisi (myös roskaposti/spam-kansio) siltä varalta, että sinulle on lähetetty sähköpostiviesti, jossa ilmoitetaan, että tuotetta ei ole enää varastossa tai että tilauksesi saapuu useammassa kuin yhdessä paketissa. Jos mikään näistä ei päde, ota yhteyttä osoitteeseen Asiakaspalvelutiimiin 14 päivän kuluessa tilauksesi toimittamisesta, ja me selvitämme asian puolestasi.

Miten voin nähdä, mitä olen tilannut?

Pian sen jälkeen, kun olet tehnyt ostoksesi, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkista roskaposti-/roskapostikansiosi tai ota yhteyttä osoitteeseen Asiakaspalveluun joka voi lähettää tilausvahvistuksen uudelleen.

Tilaukseni toimitustiedot eivät ole oikein, miten voin muuttaa niitä?

Kun tilaus on vahvistettu, emme voi enää tehdä muutoksia. Tämä koskee myös toimitusvaihtoehdon, toimitusosoitteen tai maksutavan muuttamista. Ota yhteyttä Asiakaspalvelutiimiin.

Olen antanut väärän sähköpostiosoitteen tilaustani varten, miten voin muuttaa sen?

Ota yhteyttä Asiakaspalvelu joka auttaa sinua sähköpostisi päivittämisessä.

Saanko laskun ostoksestani?

Kyllä, saat laskun ostoksestasi. Kun pakettisi on lähetetty, lähetämme sinulle laskun sähköpostiosoitteeseesi, jos et ole saanut sitä, ota yhteyttä Asiakaspalvelu.

Huomaathan, että emme tee muutoksia laskuun, koska verkkokauppamme toimii vain yritykseltä kuluttajalle.

Miksi tilaukseni on peruttu?

Harvinaisissa tapauksissa meidän on ehkä peruutettava tilauksesi, jos tilauksessa on ollut poikkeama. Tässä tapauksessa saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian, ja saat täyden hyvityksen peruuntuneista tuotteista.

Miksi seurantalinkki näyttää, että pakettini palautetaan?

Jos seurantalinkissäsi näkyy tila "palautus lähettäjälle" (RTS), se tarkoittaa, että kuljetusliike ei pystynyt toimittamaan pakettiasi tai sitä ei noudettu ajoissa jostakin toimituspisteestämme. Heti kun paketti saapuu takaisin varastoon, palautamme sen ja palautamme tilauksestasi maksetun summan.

Kannattaa ehkä myös tarkistaa rahdinkuljettajan sovellus/verkkosivusto. Monien käyttämiemme kuriiripalveluiden avulla voit lisätä ohjeita kuljettajalle tai määrittää haluamasi turvallisen paikan/naapurin, johon pakettisi jätetään, jos et ole paikalla.

Miten voin seurata tilaustani?

Voit seurata tilaustasi käyttämällä lähetysvahvistuksessa olevaa seurantalinkkiä. Odota 24-48 tuntia, ennen kuin seurantalinkki tulee käyttöön. Lähetystila päivittyy ensimmäisen kerran, kun paketti saapuu kohdemaahan. Tarkista roskapostisuodattimesi, jos et ole saanut lähetysvahvistusta.

Vaikuttaako Brexit ostokokemukseeni?

Jos teet tilauksen Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, veronkantoon ei tule muutoksia.*

*Yhdistyneen kuningaskunnan yli 115 GBP:n suuruisiin tilauksiin sovelletaan tuontimaksuja.

Maksaminen

Miten voin maksaa lahjakortilla?

Verkkokaupassamme ei ole mahdollista ostaa tai maksaa lahjakorteilla. Lahjakortteja voi ostaa ja käyttää vain paikallisessa myymälässä. Flying Tiger Copenhagen myymälöissä.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Voit maksaa tilauksesi millä tahansa alla luetelluista maksutyypeistä: VISA, Mastercard, AMEX, ApplePay, Google Pay, Pay Pal, Bancontact ja iDEAL. Tällä hetkellä emme tarjoa laskulla maksamista.

Suhtaudumme petoksiin erittäin vakavasti. Kaikki luotto- ja pankkikortin haltijat joutuvat sekä meidän että kortin myöntäjän suorittamaan validoinnin ja valtuutuksen. Jotta asiakkaitamme voitaisiin suojella paremmin verkkomaksuja suorittaessasi, sinulle saatetaan näyttää 3D-turvallisia turvatoimia maksaessasi. Tämä riippuu pankkikorttisi liikkeeseenlaskijasta, ja se voi vaatia sinua syöttämään salasanan tai lähettämään turvakoodin sähköpostitse tai puhelimitse.

Millä valuutalla voin maksaa?

Mahdollisuuksien mukaan, Flying Tiger Copenhagen pyrimme käsittelemään maksusi paikallisessa valuutassasi. Esimerkiksi DKK, SEK, PLN, NOK ja GBP. On kuitenkin joitakin rajoituksia ja erityistapauksia, joissa meidän on veloitettava korttisi euroina. Näissä tapauksissa rahoituslaitoksesi huolehtii muuntamisesta.

Milloin tilaukseni veloitetaan?

Kun olet tehnyt tilauksen, maksu veloitetaan välittömästi ja saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että tilauksesi on rekisteröity onnistuneesti.
Jos korttiasi ei ole hyväksytty, maksua ei oteta vastaan ja näet virheilmoituksen, että maksusi on hylätty.

Maksuni hylättiin, mitä minun pitäisi tehdä?

1. Tee tilauksesi uudelleen
Jos maksusi on hylätty, sinun on tehtävä tilauksesi uudelleen.

2. Tee tarvittavat tarkistukset
Varmistaaksesi, että uutta tilaustasi ei hylätä, suosittelemme tarkistamaan seuraavat vaiheet:
Tarkista korttitiedot ja varmista, että tiedot ovat oikein, esimerkiksi voimassaoloaika tai laskutusosoite.
Varmista, että kirjoitat turvakoodin oikein - se on kortin kääntöpuolella olevat kolme numeroa.
Kortin myöntäjäsi on saattanut hylätä maksusi - emme näe syytä tähän, joten on parasta tarkistaa asia kortin myöntäjältä tai ottaa yhteyttä pankkiisi.
Jos olet tarkistanut kaikki edellä mainitut seikat, yritä käyttää toista maksutapaa.

3. Seuraavat vaiheet
Jos olet saanut virheilmoituksen, ota yhteyttä osoitteeseen Asiakaspalvelutiimiin ja ilmoita mahdollisimman yksityiskohtaisesti ongelmasta - myös saamastasi virheilmoituksesta - niin yritämme ratkaista asian mahdollisimman pian.  

Verot

Toimitukseen ei liity ylimääräisiä veroja. Kaikki verot ja palvelut sisältyvät tilauksesi hintaan. Iso-Britannian tilauksiin, jotka ylittävät 115£ GBP, sovelletaan tuontimaksuja.

Norjaan suuntautuvat lähetykset käsitellään DDU-ehdoilla (Delivery Duty Unpaid). Tämä tarkoittaa, että tulli perii arvonlisäveron ja mahdolliset tullit tavaroiden tulliselvityksestä toimitusta varten, ja olet vastuussa näistä maksuista.

Lisätietoja tuontimaksuista ja niiden laskemisesta saat klikkaamalla hiiren painiketta täältä.

Palauttaa & palautukset

Miten voin palauttaa jotain tilauksestani?

Ota yhteyttä Asiakaspalvelu ilmoittamalla tuote(t), jonka haluat palauttaa. Asiakaspalvelu antaa sinulle palautusohjeet. Sinulla on 14 päivää aikaa päättää, sopiiko tuote(t) sinulle. Jos haluat palauttaa tuotteen (tuotteet), ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta. Elintarviketuotteiden osalta, kun ne ovat lähteneet varastostamme ja toimitettu, niitä ei katsota palautettavaksi..  

Lisätietoja löydät palautusehdoistamme täältä.

Olen saanut vahingoittuneen/viallisen tuotteen, mitä minun pitäisi tehdä?

Pyrimme toimittamaan asiakkaillemme korkealaatuisia tuotteita, mutta tiedämme, ettei se aina suju suunnitelmien mukaan! Jos tuotteesi on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai huomaat tuotteessasi vian, ota yhteyttä meidän Asiakaspalveluumme. Haluamme huomauttaa, että emme voi lähettää tuotteen yksittäisiä osia tai korvata puuttuvaa/rikkinäistä osaa.

Miten teen reklamaation tuotteesta?

Voit tehdä reklamaation 24 kuukauden kuluessa ostopäivästä. Ilmoita Asiakaspalveluun viallisesta tuotteesta, mukaan lukien kuvaus ongelmasta. Liitä mukaan kuva tuotteesta ja eränumero, joka löytyy tuotteesta tai pakkauksesta.

 

Voinko palauttaa kaupasta ostettuja tuotteita?

Kaupan palautus: Miten voin palauttaa myymälöistänne ostettuja tuotteita?

Jos haluat palauttaa myymälästä ostetun tuotteen, palauta tuote kuitin kanssa myymälään. Katso kuitista maakohtaiset palautusmerkit.

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tilaamani tuote?

Voit palauttaa kaikki tuotteet meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Sinun tarvitsee vain ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme ja kertoa meille, minkä tuotteen tai tuotteet tilauksestasi haluat palauttaa.

Tilaukset, jotka on tehty 1. joulukuuta ja 24. joulukuuta välisenä aikana, voi palauttaa 31. tammikuuta 2024 asti.

Mitä tapahtuu palautusajan jälkeen?

Emme voi hyväksyä ei-toivottujen tuotteiden palautuksia 14 päivän palautusajan jälkeen.

Voinko vaihtaa tai korvata tuotteen palautuksen sijaan?

Valitettavasti emme tarjoa vaihtoja tuotteillemme. Palauta tuote(t) ja tilaa se uudelleen, jos haluat saada korvaavan tuotteen.

Milloin saan hyvitykseni?

Verkkotilausten osalta lähetämme sinulle palautusvahvistuksen sähköpostitse heti, kun olemme myöntäneet palautuksesi.
Palautuksesi näkyy tiliotteessasi 5-10 päivän kuluttua sen käsittelystä maksupalveluntarjoajasi käsittelyaikojen mukaisesti.

Palautetaanko toimituskulut?

Palautamme toimituskulut, jos palautat kaikki tilauksesi tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta mihin tahansa niistä maista, joihin toimitamme.  

Mitä tapahtuu, jos minun on maksettava palautus, mutta korttini ei ole enää aktiivinen?

Palautuksesi siirretään edelleen käyttämällä tilauksessasi olevia korttitietoja niin kauan kuin tili, johon kortti on liitetty, on edelleen auki. Emme voi palauttaa tilaustasi toiselle kortille.

Tuotteet & varastossa

Mistä löydän tietoa tuotteesta?

Löydät tietoa tuotteistamme kunkin tuotteen kohdalla olevasta tuotetieto-osiosta. Täältä löydät myös mahdolliset tuotetta koskevat varoitukset, jos niitä on saatavilla. Huomaa, että emme myy tai tarjoa tuotteiden osia.

Huomaa, että emme myy tai tarjoa tuotteiden osia.

Tuotteen ohjeet

Voinko saada selville, onko tuote saatavilla lähelläni olevassa myymälässä?

Monet tuotteistamme ovat rajoitettu erä - kun ne on myyty loppuun, niitä ei ole enää saatavilla verkkokaupasta.  
Hyvä uutinen on, että uusia tuotteita tulee verkkokauppaan joka viikko.

Sen sijaan saatat löytää loppuunmyydyn tuotteen verkkokaupasta jostakin Flying Tiger -myymälästä.
Löydät lähimmän myymälän täältä.

Tuote, jonka haluan ostaa, on loppuunmyyty, milloin sitä on taas varastossa?

Monet tuotteistamme ovat rajoitettu erä - kun ne on myyty loppuun, niitä ei ole enää saatavilla verkkokaupassa.

Hyvä uutinen on, että uusia tuotteita otetaan käyttöön vuonna

verkkokauppaan joka viikko.

Saatat löytää tuotteen, joka on loppuunmyyty verkkokaupasta, jostakin Flying Tiger -myymälästä. Löydät lähimmän myymälän täältä.

Kuinka usein saatte uusia tuotteita?

Saamme uusia tuotteita joka viikko. Monet tuotteistamme ovat rajoitettuja ja myydään nopeasti loppuun, joten älä odota liian kauan tilauksen tekemistä.

Voinko tilata tuotteen, jos sitä ei ole saatavilla verkkokaupassa?

Emme valitettavasti tarjoa ilmoittautumispalvelua loppuunmyydyille tuotteille. Suosittelemme, että tarkistat verkkokaupan säännöllisesti, sillä saamme uusia tuotteita joka viikko. Tai voit etsiä haluamasi tuotteen jostakin myymälästämme. Löydät lähimmän myymälän täältä.

Olen nähnyt tuotteen jossakin myymälässänne, miksi en löydä sitä verkkokaupastanne?

Jos et löydä haluamaasi tuotetta, se saattaa olla loppuunmyyty verkkokaupassa. Tuotevalikoimamme voi vaihdella verkkokaupan ja myymälöidemme välillä.

Onko tuotteet turvallisuustestattu?

Kyllä, asetamme tuotteidemme turvallisuuden etusijalle, sillä haluamme, että asiakkaillamme on hauskoja ja turvallisia kokemuksia tuotteitamme käyttäessään. Haluamme, että tuotteemme ovat kemikaalittomia, minkä vuoksi meillä on erittäin tiukka tuoteturvallisuuspolitiikka kaikille tavarantoimittajillemme.
Lue lisää tuotteidemme turvallisuudesta täältä

Miten keskitytte yritysten yhteiskuntavastuuseen?

Haluamme ottaa vastuun matkallamme kohti vihreämpää elämää ja vihreämpiä tuotteita. Tähän kuuluu, että teemme joka päivä töitä parantaaksemme vihreitä askelmerkkejämme. Olemme ylpeitä siitä, että meillä on jo vihreä lisenssi - FSC (Forest Stewardship Council) paperi- ja puutuotteillemme, mukaan lukien uudelleenkäytettävien tuotteiden lisääminen ja pakkausten minimointi. Voit lukea lisää vihreästä matkastamme. täältä.  

Kuka suunnittelee tuotteesi?

Meillä on oma sisäinen tuoteosastomme, joka suunnittelee kaikki tuotteemme tanskalaisen perintömme innoittamana. Tämä kattaa kaikki vaiheet tuotesuunnittelusta pakkausten graafiseen suunnitteluun. Siksi pyrimme myös toimittamaan uusia, jännittäviä ja hauskoja tuotteita joka viikko. Voit lukea paljon lisää rakkaudestamme hyvään muotoiluun ja palkittuihin tuotteisiin täältä.

Tekninen

Seurantalinkkini ei toimi?

Jos seurantalinkkisi ei toimi, käytä tätä. linkkiä ja kirjoita seurantanumero, jonka löydät osoitteesta lähetysvahvistussähköpostissa.

Huomaa myös, että näet kaikki tilapäivitykset heti, kun paketti saapuu kotimaahasi.

Mitä selaimia voin käyttää?

Seuraavat verkkoselaimet ovat täysin tuettuja: ​
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari IOS:lle, Google Chrome Androidille.

En pysty lisäämään tuotteita ostoskoriin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Vain varastossa olevat tuotteet voidaan lisätä koriin. Jos varastossa ei ole tarpeeksi tuotteita, et voi lisätä tuotetta. Voit yrittää vähentää tuotteiden määrää.

Korissani oli tuotteita, mutta ne katosivat, kun menin kassalle. Mitä minun pitäisi tehdä?

Emme varaa tuotteita koriisi, mikä tarkoittaa, että se voi olla loppuunmyyty, jos odotat liian kauan tilauksen loppuun saattamista. Voit kysyä Asiakaspalvelusta lähettämään korin palautussähköpostin.

Pitääkö minun luoda tili voidakseni tehdä ostoksia?

Voit aina tehdä tilauksen vieraana. Käyttäjätilin luominen antaa sinulle kuitenkin mahdollisuuden tarkastella tilaustietojasi, nähdä tilauksesi senhetkisen tilan ja tarkastella aiempia tilauksia. tilauksia. ​

Miten voin peruuttaa uutiskirjeen tilaukseni?

Voit peruuttaa uutiskirjeen klikkaamalla uutiskirjesähköpostimme alareunassa olevaa "peruuta tilaus"-linkkiä.

Miten muutan osoitteeni ja muut henkilökohtaiset tietoni tililläni?

Jos haluat muuttaa tilisi osoitetta, toimi seuraavasti:
1. Kirjaudu sisään tilillesi.
2. Vieritä alaspäin "Tilin tiedot" -osioon.
3. Paina painiketta "Näytä osoitteet".
4. Muuta osoitetta ja muita henkilökohtaisia tietoja kohdissa "Lisää uusi osoite" ja "Muokkaa".

Huom:
Tilaukset, jotka on jo rekisteröity, lähetetään siihen osoitteeseen, jonka olet ilmoittanut oston yhteydessä.
Tililläsi olevaa sähköpostiosoitetta ei ole mahdollista muuttaa.

  

Mitä minun on tehtävä, jos olen unohtanut salasanani?

Klikkaa tästä nollataksesi salasanasi.
Sinua pyydetään antamaan sähköpostiosoitteesi, ja lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa on linkki, jonka avulla voit luoda uuden salasanan tilillesi.

Miten suljen tilini?

Jos haluat sulkea tilisi, ota yhteyttä osoitteeseen Asiakaspalveluun.

Huomaa, että käyttäjätilin avulla voit tarkastella tilaustietojasi, nähdä tilauksesi nykyisen tilan ja tarkastella aiempia tilauksia.

Minulla on vaikeuksia kirjautua tililleni.

Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa tilillesi, tarkista seuraavat vaiheet:
1. Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa, jolla rekisteröidyit.
2. Tarkista, oletko vahingossa aktivoinut näppäimistön Caps Lock -lukituksen.
3. Jos et muista salasanaasi, voit palauttaa salasanasi klikkaamalla tästä. Sinua pyydetään antamaan sähköpostiosoitteesi, ja lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa on linkki, jonka avulla voit luoda uuden salasanan tilillesi.
Jos et vieläkään pääse kirjautumaan sisään näiden vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä osoitteeseen Asiakaspalveluumme ja kerro heille mahdollisimman paljon yksityiskohtia ongelmasta, mukaan lukien kuvakaappaukset kaikista saamistasi virheilmoituksista ja siitä, mitä olet tähän mennessä tehnyt ongelman ratkaisemiseksi.

Mitä voin tehdä, jos en pysty tekemään tilausta?

Jos sinulla on ongelmia tilauksen tekemisessä, tarkista, onko jokin ostoskorissasi olevista tuotteista ei ole ostettavissa maassasi. Löydät tämän tiedon tuotteen kuvauksesta. Jos sinulla on tuotteita, joita ei myydä maassasi, poista ne ostoskorista ja yritä uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä osoitteeseen Asiakaspalveluumme saadaksesi lisäapua.

Myymälät

Miten löydän lähimmän Flying Tiger Copenhagen myymälän?

Etsi lähin Flying Tiger Copenhagen myymälän oikealle täältä.

Palautusehdot

Jos haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen, jonka olet ostanut osoitteesta Flying Tiger Copenhagen myymälästä, ota ystävällisesti yhteyttä lähimpään myymälään saadaksesi apua. Varmista, että otat mukaan kuitin. Italian myymälöitämme koskevat palautuskäytännöt löytyvät seuraavista tiedoista. täältä.

Lahjakortit

Lahjakortteja voi käyttää Flying Tiger Copenhagen myymälöissä siinä maassa, josta olet ostanut sen. Huomaa, että emme tällä hetkellä tarjoa lahjakortteja verkossa emmekä hyväksy myymälälälahjakortteja täällä..
Voit lukea lisää kaupasta ostetuista puolalaisista lahjakorteista. täältä.

Palaute

Voit vapaasti jakaa palautetta myymälöissämme käymisestä. täällä.

Voinko saada selville, onko tuote saatavilla lähelläni sijaitsevassa myymälässä?

Emme pysty ilmoittamaan sinulle tuotteiden saatavuutta myymälöissä. Jos et löydä tuotetta verkkokaupasta, suosittelemme käymään lähimmässä myymälässäsi, sillä siellä saattaa olla tuote varastossa. Löydät lähimmän myymälän täältä.

Covid-tiedot

Otamme vastuumme turvallisuudestasi myymälöissämme erittäin vakavasti, ja noudatamme myymälöissämme paikallisia turvallisuusohjeita. Tähän kuuluu mm. etäisyysmerkit myymälöissä, käsihuuhdeaineet sekä myymälöiden ja ostoskassien säännöllinen puhdistus.
Kehotamme kaikkia myymälöissämme liikkuvia muistamaan pitää turvallisen etäisyyden, noudattamaan paikallisia ohjeita, käyttämään käsihuuhteenpoistoainetta ja pitämään hyvää huolta toisistaan.

Voit lukea lisää italialaisista myymälöistämme täältä.Obbligo trasparenza legge 124/201

Solicitud de facturas

¿Necesitas la factura de compras realizadas en nuestras tiendas físicas de España (en calle o centros comerciales)?

Desde nuestro formulario de solicitud de facturas, te contamos qué documentos son imprescindibles y cómo realizar la solicitud de tu factura por compras que hayas hecho en nuestras tiendas físicas.

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä Asiakaspalvelu, jos et löytänyt vastausta Ohje-osiosta.

VAIN TANSKASSA: Voimmeko julkisena laitoksena tehdä ostoksia EAN-numerolla?

Verkkokaupassa ei valitettavasti ole mahdollista tehdä ostoksia EAN-numerolla.

Jos kuitenkin olet julkinen laitos Tanskassa ja haluat tehdä ostoksia EAN-numerolla, voit tehdä sen seuraavassa osoitteessa Flying Tiger Copenhagen vähittäismyymälöissä.

Sinun tarvitsee vain lähettää pyyntö osoitteeseen business-dk@flyingtiger.com.

VAIN NORJA : Voinko avata "Bedriftkonto"-tilin kanssanne ja tehdä ostoksia verkkokaupassa laskulla?

Verkkokaupassa ei valitettavasti ole mahdollista tehdä ostoksia laskulla.

Jos kuitenkin olet julkinen tai yksityinen yritys ja haluat luoda kanssamme Bedriftkonto-tilin ja tehdä ostoksia laskulla, voit tehdä sen osoitteessa Flying Tiger Copenhagen Norjan vähittäismyymälöissä. Kun olemme luoneet ostotilisi, saat asiakasnumeron sähköpostitse, ja olet täten valmis tekemään ostoksia kanssamme.

Sinun tarvitsee vain lähettää pyyntö osoitteeseen business-no@flyingtiger.com.

Mistä löydän tietoa käyttöehdoistanne?

Löydät käyttöehtomme täältä

Mistä löydän tietoa tietosuojakäytännöistänne?

Löydät tietosuojakäytäntömme täältä

Sponsoroitko hyväntekeväisyysjärjestöjä?

Lahjoitamme myymättä jääneet tuotteemme monille hyväntekeväisyysjärjestöille - lue lisää. täältä